Le passage par un office du tourisme est souvent essentiel afin de bien organiser un voyage vers une destination précise (visite d’un patrimoine au coeur d’une ville de france, visites et balades à velo en pleine nature, acquisition de pass pour animation et festival depuis instagram…). En effet, cet interlocuteur peut être d’une aide précieuse. Notamment afin qu’on puisse obtenir diverses informations essentielles, voire cruciales pour notre sejour. Voici donc quelques points importants à savoir en ce qui concerne l’office du tourisme.
Comment fonctionnent les offices de tourisme ?
On peut considérer les offices de tourisme comme des centres d’information qui ont pour rôle d’accueillir, d’informer et de promouvoir le tourisme. Des actions qu’ils devront entreprendre sur des régions et des territoires indiqués et considérés comme destinations touristiques. Ils assistent alors en ce sens le public ou des visiteurs pouvant être des touristes, des vacanciers, ou de simples habitants. Leur principal objectif en tant que tel est de faire en sorte que le sejour des visiteurs soit un succès (visite d’un patrimoine au coeur d’une ville de france, visites et balades à velo en pleine nature, acquisition de pass pour animation et festival depuis instagram…). En général, les offices de tourisme sont souvent implantés sur des points d’approche stratégiques. Et particulièrement dans des endroits à forte accumulation comme les gares, les ports et aéroports.
Comment profiter des bons plans des offices de tourisme ?
La première manière de profiter des bons plans proposés par les offices du tourisme serait de se rendre directement sur le site web de l’office en question. En effet, chaque office de tourisme peut avoir sa propre politique commerciale. Et les offres et promos voyage qui en découlent peuvent également varier en fonction (visite d’un patrimoine au coeur d’une ville de france, visites et balades à velo en pleine nature, acquisition de pass pour animation et festival depuis instagram…). Par exemple, après avoir atterri sur un annuaire, un blog ou n’importe quelle plateforme touristique, on peut découvrir de nombreuses offres et bons plans touristiques concernant la destination auquel on s’intéresse. Mais toutes ces offres ne proviennent pas forcément d’un seul office du tourisme. Donc, avant de souscrire n'importe quelles offre et programme, on se doit de se rendre vers le site de l’office qui propose ces plans. On peut aussi retrouver des bons plans touristiques dans les réseaux sociaux. Notamment dans les pages sociales que ces offices touristiques gèrent. Car de cette manière, il leur est plus facile d’atteindre leur communauté et les publics cibles. Certains offices ont également développé des applications mobiles pour faciliter cette approche. En plus des bons plans proposés, il est aussi facile d’accéder à toutes les informations clés utiles pour notre sejour depuis ces applications.
Quelles sont les informations à retrouver à l'office du tourisme ?
Un office du tourisme est chargé de fournir toutes les informations susceptibles d’aider le visiteur durant son sejour (visite d’un patrimoine au coeur d’une ville de france, visites et balades à velo en pleine nature, acquisition de pass pour animation et festival depuis instagram…). Des informations pratiques comme les coordonnées de tout interlocuteur et prestataire capables de fournir des services reliés aux tourismes. Cela peut être dans le domaine de l’hébergement, de l’orientation, de la restauration, ou du transport. Ces informations peuvent aussi être d’ordre sanitaire, par exemple pour la connaissance des vaccins nécessaires pour se rendre dans la destination concernée. On peut même parler des informations essentielles en cas de situation d’urgence. Comme l’adresse des hôpitaux disponibles sur le territoire. Ainsi que l’emplacement des cabines téléphoniques et cybercafés. On n’oubliera pas non plus tous les renseignements utiles concernant les lieux, les attractions, les itinéraires, les tarifs, et les horaires utiles à savoir selon chaque endroit à visiter. Dans ce contexte, un office du tourisme doit aussi toujours de documents d’informations accessibles gratuitement. Ces éléments peuvent être des brochures ou des affiches d’information. Ou alors, des cartes postales ou d’autres objets faisant office de souvenirs.
Un office du tourisme peut-il commercialiser des services ?
Un office du tourisme a parfaitement le droit de se consacrer à des activites commerciales. Notamment dans la commercialisation de prestations touristiques. Cependant, il doit régir ces activites dans le cadre du Code du tourisme selon l’article L221-1. C’est alors que l’office est tenu de respecter 2 paramètres essentiels, comme le respect de l’intérêt général, ainsi que de la zone géographique auquel il est assigné. L’office du tourisme doit également posséder le titre d’Organisme Local de Tourisme (OLT). Un titre qui lui attribue d’ailleurs une immatriculation chez Atout France. Pour se consacrer à des activites commerciales, l’office doit aussi mentionner lesdites activites dans son objet statuaire. Ces activites et prestations commerciales peuvent être nombreuses (visite d’un patrimoine au coeur d’une ville de france, visites et balades à velo en pleine nature, acquisition de pass pour animation et festival depuis instagram…).
Quels avantages de passer d’un office du tourisme à une agence de voyages ?
Parfois, on décide de faire un voyage à la dernière minute. Et on remarque qu'il est très difficile de combiner toutes les options. Au lieu de cela, après avoir obtenu une recommandation auprès de l’office du tourisme, une agence de voyages possède cette capacité de trouver des forfaits touristiques qui correspondent à nos besoins. De plus, elle pourra nous offrir la possibilité d'effectuer les excursions et visites les plus essentielles dans la destination. Grâce à l’assistance de ces professionnels tourisme, on peut également avoir un guide pour nous accompagner à tout moment. Sans oublier, bien sûr, la possibilité de trouver des offres de voyages alléchantes qui incluent le transfert et le sejour pour un prix vraiment avantageux. Cette option est indiquée pour les personnes un peu plus flexibles quant aux dates de leurs vacances.
Quelle différence entre agence de voyages et tour opérateur ?
La principale différence est qu'un tour opérateur, ou voyagiste, est responsable de la conception, de l'exploitation et de la fourniture de services pendant le voyage. Et ce, à travers la passation de marchés, la réservation et l'union des différentes composantes du voyage (hôtel, transport, nourriture, guides, excursions, vols…). De nombreux voyagistes sont considérés comme des opérateurs au sol uniquement. Et se concentrent sur les aspects du forfait une fois qu’on a atteint notre destination. Par contre, les agences de voyages ont pour rôle de vendre et de gérer les forfaits de divers voyagistes à leurs clients personnels. Et ce, en fonction de ce qu'ils recherchent et du forfait qui leur convient le mieux.